Il Venditore Not Ordinary Water S.r.l. con sede in Via Kramer 21, Milano, 10129, P.IVA 13806330968 PEC: notordinarywatersrl@legalmail.it, SDI:X2PH38J (di seguito “la Società” o anche “NOW”), è proprietario del sito web www.notordinarywater.com e dei domini ad esso collegati, (di seguito il “Sito”) che sono dedicati alla vendita al dettaglio e a distanza (di seguito, la “Vendita Online”) di bevande proteiche e merchandising (di seguito, i “Prodotti”) da parte del Venditore in favore di consumatori (di seguito, “Utenti”).
Le presenti Condizioni Generali sono redatte nel rispetto, in particolare, della normativa in materia di contratti conclusi a distanza tra professionisti e i consumatori ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e del D.Lgs. n. 59/2010 e s.m.i..
L’Utente può scaricare le presenti Condizioni Generali, pubblicate in data 05/06/2025 dal seguente link www.notordinarywater.com.
L’Utente dovrà inviare ogni comunicazione o reclamo diretti al Venditore e riguardanti la Vendita Online ai seguenti recapiti: info@notordinarywater.com
ARTICOLO 1. CONDIZIONI DELLA VENDITA ONLINE
- La Vendita Online è disciplinata dalle presenti Condizioni Generali.
- Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine stesso. Le eventuali modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inoltrati successivamente alla pubblicazione medesima.
ARTICOLO 2. RAPPRESENTAZIONI E DESCRIZIONI DEI PRODOTTI
- Le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito (tramite, ad esempio, fotografie, segni grafici, video) corrispondono ad un prodotto standard della medesima tipologia o della sua confezione. Tali rappresentazioni hanno il solo scopo illustrativo di presentare i prodotti per la Vendita Online, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine rappresentata sul Sito con i Prodotti consegnati all’Utente.
ARTICOLO 3. PREZZI DEI PRODOTTI
- L’Utente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i Prodotti acquistati, secondo i tempi e le modalità indicati sul Sito.
- I prezzi, come ogni altro onere e spesa inerente all’ invito ad offrire, sono espressi in euro.
- Il prezzo dei Prodotti acquistati dall’Utente è quello calcolato al momento del riepilogo dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente all’ inoltro dell’ordine o terminate in precedenza dello stesso.
ARTICOLO 4. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA ONLINE
- L’Utente dovrà seguire la procedura guidata ed inserire le informazioni richieste negli appositi campi del Sito per completare gli ordini di acquisto secondo le modalità descritte nelle Condizioni di Utilizzo del sito consultabili al seguente link www.notordinarywater.com.
- L’Utente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul Sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei Prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. L’Utente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare. Il Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e avvisa l’Utente della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima della conclusione della procedura di ordine.
- Per usufruire della Vendita Online, l’Acquirente dovrà selezionare i Prodotti desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Venditore. Al termine della procedura guidata sul Sito, i Prodotti così selezionati costituiranno l’oggetto dell’ordine che sarà inviato telematicamente al Venditore.
- Prima dell’inoltro, l’Utente visualizzerà e verificherà il riepilogo dell’ordine, che indica i Prodotti Inseriti nel carrello, il prezzo con eventuali costi di spedizione e oneri accessori, le modalità di consegna, trasporto e pagamento e di ogni altra condizione particolare selezionata dall’Utente in fase d’ordine.
- Con l’inoltro dell’ordine, l’Utente si obbliga a pagare il prezzo e gli eventuali costi ed oneri accessori indicati nel riepilogo.
- La quantità di ciascuno dei Prodotti indicata nell’Ordine s’intende come quantità massima ed è dunque consentito al Venditore, nel caso d’ indisponibilità dei Prodotti, di consegnare quantità inferiori a quella indicata nell’Ordine. In tale ultimo caso, il Venditore addebiterà il Prezzo per le quantità di Prodotti effettivamente consegnate e sarà liberato da qualsiasi ulteriore obbligo con riguardo alle quantità mancanti.
- Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti inseriti nell’Ordine, il Venditore si impegna a non addebitare all’Utente il prezzo corrispondente.
- Il Venditore sarà vincolato dall’ordine dell’Utente solamente se inoltrato tramite la corretta procedura indicata sul Sito, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore e fino al suo completamento. In caso di malfunzionamento nella procedura di elaborazione e inoltro dell’ordine, il Venditore si impegna ad avvisare tempestivamente l’Utente dell’impedimento e a porvi rimedio, comunicando chiaramente se l’ordine debba considerarsi annullato.
- Il Venditore trasmetterà all’Utente via email una ricevuta dell’ordine inoltrato tramite il Sito, recante l’elenco dei Prodotti acquistati e delle loro caratteristiche essenziali, il prezzo, gli oneri fiscali e accessori e i costi di spedizione, la data ed ora di consegna come pattuita in fase d’ordine, il termine di consegna, le condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso, il mezzo di pagamento selezionato, le modalità di recesso.
- Il contratto di Vendita Online è concluso nel momento in cui l’Utente invia il proprio ordine e riceve dal Venditore la ricevuta dell’ordine.
- L’Utente può modificare l’ordine entro le ore 23:59 del giorno stesso in cui effettua l’ordine ed annullarlo secondo le tempistiche indicate nella ricevuta d’ordine.
- Il Venditore, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail all’Utente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e ora di consegna.
- Il Venditore conserverà tutti gli ordini ricevuti dagli Utenti in formato digitale o cartaceo, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito, l’Utente potrà contattare il Venditore al seguente recapito info@notordinarywater.com
- L’Utente è comunque invitato ad archiviare su appropriato supporto durevole le ricevute d’ordine, oltre alle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 4-bis – ACQUISTI RICORRENTI
- La Società consente all’Utente di attivare, per specifici Prodotti come indicato sul Sito, un servizio di acquisto ricorrente che prevede la consegna automatica e periodica dei Prodotti selezionati, con addebito ricorrente del corrispettivo sul metodo di pagamento indicato dall’Utente al momento della sottoscrizione dell’acquisto.
- L’attivazione del servizio avviene tramite selezione dell’apposita opzione durante la procedura d’ordine, con scelta della frequenza di consegna e conferma del metodo di pagamento; il contratto si considera concluso con riferimento al primo ciclo di fornitura secondo quanto previsto all’articolo 4.
- Il servizio ha durata a tempo indeterminato, con rinnovo automatico ad ogni ciclo previsto, salvo disattivazione da parte dell’Utente secondo quanto infra previsto o cessazione per cause tecniche, organizzative o normative da parte della Società.
- Il prezzo applicabile a ciascun ordine ricorrente è quello indicato sul Sito al momento dell’elaborazione dell’ordine stesso, salvo promozioni vincolate a un numero minimo di cicli; eventuali modifiche al prezzo o alle condizioni economiche saranno comunicate via e-mail con almeno quindici (15) giorni di preavviso.
- L’Utente può gestire, sospendere o disattivare il servizio in qualsiasi momento accedendo alla propria area personale; affinché l’eventuale modifica o cancellazione abbia effetto sul ciclo successivo, essa dovrà essere eseguita almeno quarantotto (48) ore prima della data prevista per l’elaborazione dell’ordine.
- In caso di indisponibilità del Prodotto oggetto del servizio, la Società informerà l’Utente via e-mail; l’Utente potrà, entro ventiquattro (24) ore dalla comunicazione, optare per il rinvio, la sospensione o la sostituzione dell’ordine; in assenza di istruzioni, l’ordine sarà sospeso automaticamente senza addebito.
- Resta salvo, per ciascun ordine ricorrente, il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 7 delle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 5. TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
- La consegna dei Prodotti verrà effettuata secondo le modalità e all’ indirizzo indicati nella ricevuta d’ordine.
- I termini di consegna non sono da considerarsi in alcun modo vincolanti per il Venditore che, in ogni caso, si impegna a informare prontamente l’Utente di eventuali ritardi o impedimenti inviando una comunicazione email all’indirizzo collegato all’account dell’Utente.
ARTICOLO 6. MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
- L’Utente potrà pagare il prezzo per l’acquisto dei Prodotti, più le spese di consegna come quantificate al momento di inoltro dell’ordine, scegliendo tra le seguenti modalità:
- Carta di credito o debito
- Paypal
- Il Venditore non è tenuto ad emettere la fattura, a meno che l’Utente non ne faccia richiesta compilando gli appositi spazi in fase di inoltro dell’ordine. In tal caso, la fattura verrà spedita unitamente ai Prodotti.
ARTICOLO 7. DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE
- Ai sensi del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere liberamente dal contratto, anche parzialmente, senza la necessità di fornire alcuna spiegazione e senza alcun aggravio di spese o costi, dandone comunicazione al Venditore, a pena di decadenza entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro il termine indicato, tramite e-mail.
- Tutti i recapiti (indirizzo postale, PEC e posta elettronica) del Venditore sono indicati nel primo paragrafo delle presenti Condizioni Generali.
- La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione esplicita dell’Utente di recedere dall’acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, specificando il numero d’ordine.
- La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso al Venditore tramite mail. Il Venditore prescrive l’adozione di ogni possibile cautela nella spedizione dei Prodotti al Venditore, utilizzando la confezione originale del bene, o una equivalente idonea a preservarne l’integrità. Le sole spese dovute dall’Utente per esercitare il diritto di recesso saranno quelle dirette alla restituzione dei Prodotti.
- Se l’Utente eserciterà il recesso conformemente alle modalità descritte, il Venditore rimborserà le somme versate dall’Utente entro 14 giorni dalla data ha ricevuto il reso del Prodotto da parte dell’Utente.
ARTICOLO 8. PRIVACY
- Il Venditore procederà al trattamento dei dati personali dell’Utente nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, incluso il Reg. 679/2016 (c.d. GDPR), come meglio precisato nell’informativa pubblicata nella seguente sezione del Sito www.notordinarywater.com
ARTICOLO 9. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
- Per ulteriori informazioni sugli obblighi dell’Utente nell’utilizzo del Sito e delle credenziali collegate al suo account, sugli esoneri di responsabilità del Venditore quanto all’utilizzo del Sito e sulla proprietà intellettuale dei contenuti pubblicati sul medesimo, si rinvia alle Condizioni di utilizzo del sito web, disponibili al seguente link www.notordinarywater.com
ARTICOLO 10. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana.